Política de Devolução, Troca e Reembolso – Rn Outlet
Para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, trabalhamos com uma política clara, simples e totalmente transparente.
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🔄 Trocas
• As solicitações de troca devem ser feitas em até 1 dia após o recebimento do pedido.
• O cliente deve informar o motivo da troca e enviar fotos do produto recebido.
• O item deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e em perfeitas condições.
• Em casos de defeito ou irregularidade, o procedimento é o mesmo: o cliente deve nos avisar assim que receber o produto, enviando fotos que comprovem o problema.
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💰 Devoluções e Reembolsos
• O reembolso será realizado apenas após o produto retornar para nós e passar por análise.
• O item deve estar em perfeitas condições, sem marcas de uso e dentro dos critérios de avaliação.
• Após aprovação da análise, o valor será estornado conforme o método de pagamento original da compra.
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⚠️ Observações Importantes
• Produtos com qualquer sinal de uso não serão aceitos para troca ou devolução.
• É obrigatório que o cliente entre em contato antes de enviar qualquer produto de volta — envios sem aviso prévio não serão aceitos.
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📞 Atendimento Rn Outlet
Em caso de dúvidas, trocas ou devoluções, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
• WhatsApp: +55 11 95816-1441
• E-mail: [email protected]
Nossa equipe está à disposição para ajudar!
Agradecemos por escolher a Rn Outlet!
